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Professora do curso básico dos Anjos
Carolina Rocha
Grade do Curso
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1
MÓDULO 1 - Apresentação ao Curso Básico do Anjo
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Introdução: Informações básicas e dicas sobre o curso
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Módulo 1 - Acordo de comprometimento com o curso
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Apresentação: Quem é a Professora, a Dra. Carol Rocha?
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Alinhando expectativas
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2
MÓDULO 2 - Introdução aos cuidados com animais
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O pet na família
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Mercado pet brasileiro e a visão da Pet Anjo
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Como os animais aprendem
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Como trabalhar o comportamento dos animais
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AVISO IMPORTANTE SOBRE O KIT DE PRODUTOS!
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Avaliação do módulo 2 - introdução aos cuidados com animais
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3
MÓDULO 3 - A Plataforma Pet Anjo
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Introdução: a Plataforma Pet Anjo
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Como acessar seu Painel de Anjo
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Menu 'PAINEL': Como acessar e editar as suas informações básicas na plataforma
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Menu 'MEU PERFIL': Como criar um bom perfil de Anjo
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Menu 'MEU PERFIL': Como altero os serviços que quero oferecer, valores e disponibilidade
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Menu 'MEU PERFIL': Como crio indisponibilidades e coloco os feriados em destaque
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Menu 'MEU PERFIL': Precificação
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Menu 'MEU PERFIL': como acompanho minhas finanças
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Colocando a mão na massa
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4
MÓDULO 4 - O dia a dia do Anjo
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Aula 4.1 - Introdução sobre o Módulo
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Aula 4.2 - Comunicação com a Pet Anjo
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Aula 4.3 - Manter perfil e informações do site sempre atualizada
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5
MÓDULO 5 - Marketing do Anjo
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Aula 5.1 - Introdução Modulo
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Aula 5.2 - Como conseguir o primeiro cliente
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Aula 5.3 - Criando e cultivando a comunidade online
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Aula 5.4 - Criando e cultivando a comunidade offline
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Aula 5.5 - Como se comportar na comunidade pet
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Avaliação do módulo 5 - Marketing do Anjo
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Complemento Aula 5.1 - códigos de desconto
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6
MÓDULO 6 - Suporte Pet Anjo (EM REVISÃO) - por favor leia atentamente a única aula já disponível sobre o suporte
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O Suporte da Pet Anjo - IMPORTANTE
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Faça o Download do Manual de Emergências Veterinárias
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7
MÓDULO 7 - Finanças
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Aula 7.1 - MEI
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Complemento Aula 7.2 - MEI e microcrédito
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8
MÓDULO 8 - Lidando com o cliente
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Aula 8.1 - Introdução módulo
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Aula 8.2 - Lidando com ansiedade
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Aula 8.3 - Lidando com clientes desafiadores
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Aula 8.4 - Se colocar no lugar do cliente
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Aula 8.5 - Como falar com o cliente
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Aula 8.6 - Comprometimento e disciplina pessoal: atrasos e horários
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Aula 8.7 - Lidando com críticas e cancelamentos
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Avaliação do módulo 8 - Lidando com o cliente
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9
MÓDULO 9 - Primeiros Socorros para Pets
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aula 9.1 - Introdução módulo
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IMPORTANTE - Manual do Anjo: Procedimento de emergências (também para download)
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aula 9.2 - Primeiros Passos
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aula 9.3 - Primeira Avaliação
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aula 9.4 - O que é primeiros socorros
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aula 9.5 - Prioridade nos cuidados de emergência
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aula 9.6 - Primeira Avalição do Pet
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aula 9.7 - Quando o Pet NÃO reage
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aula 9.8 - Avaliação em 12 segundos
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aula 9.9 - Sem Pulso e Sem Respiração
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aula 9.10 - Tipos de compressão cardiaca do RCP
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aula 9.11 - Respiração do RCP
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aula 9.12 - Respiração Artificial - Com pulso mas sem respiração
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aula 9.13 - Primeiros socorros específicos
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Avaliação Módulo 9 - Primeiros Socorros
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aula 9. 14 - Primeiros socorros específicos (curativos, feridas, convulsão, etc) - (também para download)
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10
MÓDULO 10 - Fechamento do curso
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Resumo geral
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IMPORTANTÍSSIMO! CHECK LIST 1 - Passos imediatos para ativação do perfil
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CHECK LIST 2 - Próximos passos: após os imediatos
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Conteúdo do CHECK LIST 1 para revisão - MUITO IMPORTANTE!
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Links dos Cursos Essenciais.
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Lista de leituras extras recomendadas pela Dra. Carol sobre cuidados com animais
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Feedback!
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